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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

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Propiedad intelectual

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Productos y descripciones

Nuestras golosinas son alimentos complementarios para mascotas, no una dieta completa, y están pensadas como recompensa ocasional. Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que cada descripción, imagen o lista de ingredientes esté totalmente libre de errores. Los colores y el empaque pueden variar ligeramente.

Las golosinas Petgrination se fabrican en instalaciones de calidad humana bajo los estándares de seguridad alimentaria B.R.C.G.S.

Precios y pago

Los precios se muestran en dólares canadienses (CAD) y pueden cambiar sin previo aviso. Los impuestos aplicables y el envío se agregan al finalizar la compra. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor de pago, Snipcart, y sus socios; nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

La confirmación de tu pedido acredita la recepción del mismo pero no constituye por sí sola nuestra aceptación. Podemos rechazar o limitar un pedido — por ejemplo, en caso de falta de existencias, errores de precio o restricciones de envío — y reembolsaremos cualquier monto cobrado por un pedido cancelado.

Envío y entrega

Enviamos a los destinos indicados al finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por la empresa de transporte. El riesgo de pérdida pasa a ti una vez que el pedido se entrega al transportista. Ten en cuenta que las normas de importación de alimentos para mascotas varían según el país, y es tu responsabilidad cumplirlas en pedidos internacionales.

Garantía de satisfacción y devoluciones

Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver la porción no utilizada dentro de los 14 días posteriores a la recepción, en su empaque original y con comprobante de compra, para un reembolso del precio del producto o un reemplazo. Los costos de envío inicial y de devolución quedan excluidos. Las devoluciones se limitan al comprador original.

Para iniciar una devolución, contacta a info@petgrination.com.

Reseñas y contribuciones

Si envías una reseña, foto o comentario, confirmas que es tuyo, veraz y no remunerado, y nos otorgas un derecho no exclusivo y gratuito de usarlo y mostrarlo en relación con nuestra marca. No envíes contenido ilícito, ofensivo o infractor. Podemos eliminar cualquier contribución a nuestra discreción.

Descargos de responsabilidad

La información de este sitio, incluida la relacionada con nutrición y bienestar, es de carácter general y no constituye asesoría veterinaria. Consulta siempre a tu veterinario sobre la salud de tu mascota. El sitio web se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley.

Limitación de responsabilidad

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Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Québec y las leyes aplicables de Canadá. Cualquier disputa se someterá a los tribunales del distrito judicial del establecimiento del vendedor en Québec, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.

Cambios y contacto

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