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Utilisation du site

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Propriété intellectuelle

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Produits et descriptions

Nos gâteries sont des aliments complémentaires pour animaux, non une ration complète, et sont destinées à une récompense occasionnelle. Nous décrivons nos produits le plus fidèlement possible, sans garantir que chaque description, image ou liste d’ingrédients soit totalement exempte d’erreur. Les couleurs et emballages peuvent légèrement varier.

Les gâteries Petgrination sont fabriquées dans des installations de qualité alimentaire selon les normes B.R.C.G.S.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et peuvent changer sans préavis. Les taxes applicables et la livraison sont ajoutées au paiement. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement, Snipcart, et ses partenaires ; nous ne conservons jamais vos données de carte complètes.

La confirmation de commande accuse réception de votre commande mais ne constitue pas à elle seule notre acceptation. Nous pouvons refuser ou limiter une commande — par exemple en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de restriction de livraison — et rembourserons tout montant prélevé pour une commande annulée.

Expédition et livraison

Nous expédions vers les destinations proposées au paiement. Les délais de livraison sont des estimations fournies par le transporteur. Le risque de perte vous est transféré dès la remise de la commande au transporteur. Notez que les règles d’importation d’aliments pour animaux varient selon les pays et qu’il vous revient de les respecter pour les commandes internationales.

Garantie de satisfaction & retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner la portion inutilisée dans les 14 jours suivant la réception, dans son emballage d’origine avec une preuve d’achat, pour un remboursement du prix du produit ou un remplacement. Les frais d’expédition initiaux et de retour sont exclus. Les retours sont limités à l’acheteur d’origine.

Pour amorcer un retour, écrivez à info@petgrination.com.

Avis et contributions

Si vous soumettez un avis, une photo ou un commentaire, vous confirmez qu’il est le vôtre, véridique et non rémunéré, et vous nous accordez un droit non exclusif et gratuit de l’utiliser et de l’afficher en lien avec notre marque. Ne soumettez aucun contenu illicite, offensant ou contrefaisant. Nous pouvons retirer toute contribution à notre discrétion.

Avertissements

Les informations de ce site, y compris sur la nutrition et le bien-être, sont d’ordre général et ne constituent pas un avis vétérinaire. Consultez toujours votre vétérinaire pour la santé de votre animal. Le site est fourni « tel quel », sans garantie d’aucune sorte, dans la mesure permise par la loi.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Petgrination ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou accessoires découlant de votre utilisation du site ou des produits. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou toute autre loi d’ordre public.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de l’établissement du vendeur au Québec, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.

Modifications et contact

Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps ; la version en vigueur est celle publiée ici. Des questions ? Écrivez à info@petgrination.com — Petgrination, Roxton Falls, Québec, Canada.